Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 889new

Từ cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến xử lý yêu cầu rút tiền — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
889new Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 889new
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch để xử lý chính xác hơn.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 889new để nhận phản hồi nhanh và cập nhật thông tin bảo trì hoặc thay đổi dịch vụ.
CAM KẾT DỊCH VỤ

Chúng tôi vận hành như thế nào

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Bước xác minh OTP khi đăng ký và liên kết ví giúp ngăn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản ngay từ lần đầu đăng nhập.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ các vấn đề thực tế của người dùng trong nước từ lỗi nạp tiền đến câu hỏi về trò chơi.

Thông tin RTP minh bạch

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) chỉ hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hoặc PG Soft công bố — chúng tôi không tự đặt ra con số.

THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số thực tế về 889new

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL trên toàn bộ trang và giao dịch
di động & Web
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặt
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt
889new Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 889new chỉ cần điền thông tin cơ bản và xác minh số điện thoại qua mã OTP — toàn bộ thực hiện ngay trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ví điện tử, chuyển đến

số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và khớp với tên tài khoản đăng ký — bước xác minh này giúp bảo vệ số dư của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương

và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Điền số điện thoại và mật khẩu trên trang đăng ký, sau đó nhập mã OTP gửi về máy. Tài khoản được kích hoạt ngay sau khi xác minh thành công.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật sau vài phút.

Sau khi gửi yêu cầu, hệ thống xác minh thông tin ví và tên tài khoản. Thời gian xử lý phụ thuộc vào tải hệ thống; liên hệ live chat nếu chờ quá lâu.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Đảm bảo tên chủ ví khớp với tên đăng ký tài khoản để tránh yêu cầu bị từ chối khi xác minh.

Không cần. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 889new là dùng được ngay. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không yêu cầu tải thêm bất kỳ tệp nào.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại qua mã OTP gửi về máy của bạn.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.